Plataforma para E-commerce

Começaremos esse post com uma afirmativa não muito positiva. Não existe a plataforma de e-commerce perfeita, principalmente para a micro e pequena empresa que não tem como investir em plataformas mais completas e personalizadas. Enfim, todas têm prós e contras. Por isso teremos que pesquisar e identificar a que melhor atende às suas necessidades. Segue abaixo alguns critérios que devem ser considerados para escolha da melhor fornecedora:

  1.  Credibilidade da empresa fornecedora
  2. Suporte técnico 24h
  3. Navegabilidade do Cliente
  4. Velocidade
  5. Layout – organização dos produtos
  6. Sistema de pagamento
  7. Sistema de segurança
  8. ERP – Sistema integrado de gestão empresarial

Basicamento temos dois caminhos a seguir inicialmente: escolher uma plataforma Open Source, que nos dá maior liberdade para personalização e não tem custo com licença de uso, porém necessita de um excelente programador especialista, que não é barato. Já a segunda opção são as plataformas pré-definidas pelas empresas desenvolvedoras. Essas são mais “burocráticas” de uma forma sistêmica, por exemplo: muitas já têm parcerias com determinado sistema de pagamento e você não pode opitar por outra, mas analisando na “ponta do lápis” acaba sendo mais barato e viável para as micro e pequenas empresas, porque existem planos que vão ampliando de acordo com a necessidade do cliente.

Outra ponto intrínseco à plataforma são os sistemas de segurança e os servidores de hospedagem. Por muitos anos os sistemas de segurança foram tidos como diferenciais mercadológicos de algumas empresas, todavia no ambiente competitivo atual é fundamental para qualquer site de comércio eletrônico operar.

Enfim, realizar aprofundada pesquisa, análise e comparação das várias possibilidades de plataformas existentes no mercado com objetivo de fundamentar a escolha de uma é o melhor caminho para evitar pesadas “dores de cabeça” a longo prazo.  

Por Thiago Suruagy

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