A oferta e a demanda

Mesmo as pessoas muito ricas sofrem um fenômeno chamado restrição orçamentária, ou seja, existe um limite de gastos que deve ser menor ou igual a sua renda. Caso gaste menos fará algum tipo de poupança, caso gaste mais que sua renda precisará recorrer a uma poupança passada ou fazer um financiamento. Este fenômeno é o primeiro limitador da demanda de qualquer mercado. Se a economia entra em crise a demanda cai e o mercado diminui seu ritmo.

Os consumidores elegem prioridades dentro de sua capacidade de pagamento ou restrição orçamentária. A procura é sempre pelo melhor Custo x Benefício e esta escolha está baseada na percepção de valor. Um produto pode estar barato e ter valor para um cliente e para outro não.

Quando um produto oferecido ao mercado tem seu preço elevado, sem que haja uma contrapartida de valor agregado, a demanda diminui, ou seja, o volume vendido e a quantidade de clientes interessados são menores. No outro lado da moeda estão os mercados onde há muitos competidores e muita oferta de um mesmo produto. Estes ganham dinheiro baseados no volume de vendas de produtos com baixo preço.

Se a procura por um determinado produto aumentar e a oferta permanecer a mesma, existe uma tendência de aumento de preços. Se a demanda diminuir, os ofertantes se obrigam a baixar preços. Um exemplo disto é o ramo de confecções de roupas: O que está na moda nesta estação, não terá procura na próxima.

A demanda pode ser instigada por ações de marketing, que vão despertar no público-alvo o interesse pelo consumo de determinado produto. O produto deve entrar nas prioridades do consumidor como algo de valor e que ele acredite necessitar.

A lei da oferta e demanda, exposta da forma como descrita acima, é a melhor forma de iniciar os levantamentos para um pequeno negócio. É o ponto de partida para avaliar a viabilidade do empreendimento. Na ótica do produto, o mesmo apresenta valor agregado? Tem um diferencial competitivo? No tocante ao mercado, quantos concorrentes estão atuando? Com que preço? Já com relação ao consumidor é importante saber se ele tem sua necessidade satisfeita, quanto aceita pagar e se percebe valor no seu produto.

Isto posto, mão à obra! Reavalie sua empresa ou seu plano de negócios.

 Por Prof. Murara – Sebrae/SC

Para quem vender? Como ser reconhecido?

Parabéns! Você decidiu montar um negócio próprio! A partir deste momento uma etapa importante é decidir quem vai ser seu cliente. O primeiro passo em busca do sucesso é a segmentação do mercado: Identificar os grupos de clientes que dividem as mesmas expectativas, comportamentos,  características e desejos em um mesmo mercado. Querer vender para todo mundo pode representar vender pouco para quase ninguém.

Os seus clientes estão em uma determinada região geográfica, tem um perfil específico (idade, sexo, renda, profissão, etc.), bem como estilo de vida, valores e personalidade semelhante. Não é possível satisfazer plenamente clientes de segmentos muito diferentes. Já na antiguidade se dizia impossível contentar gregos e troianos.

A estratégia que será utilizada para alcançar este público depende das características deste mercado. De maneira geral pode-se optar por uma ação de marketing diferenciada, ou seja, direcionada especificamente para um público. Mesmo porque em geral um novo negócio não dispõe de muito dinheiro para investimento em marketing.

Após identificar quem você quer atender é necessário definir como você quer ser reconhecido por estes clientes. É preciso ter um diferencial em relação aos concorrentes e este precisa tornar seu produto ou serviço competitivo. O público alvo precisa identificar valor na empresa.

O seu negócio pode oferecer diferenciais quanto a características dos produtos/serviços, exclusividade, preço e benefícios. Fatores logísticos também podem constituir um diferencial competitivo: Tempo de entrega, localização das instalações ou cobertura. Pode ainda oferecer diferenciais quando a credibilidade, competência ou confiabilidade. Desta forma constrói-se uma marca sólida com reputação e notoriedade.

Avaliando o segmento é possível identificar qual diferencial competitivo mais se adéqua as reais necessidades do mercado. O que é mais importante para o meu segmento. Assim a estratégia de atuação se desenha. Pense em você como cliente e nos lugares que gosta de frequentar e comprar: Todos eles tem algum diferencial importante para você!

Pensando e agindo estrategicamente a sua marca conquistará uma posição na cabeça dos consumidores em relação as outras opções do mercado. Você não quer ser lembrado pelos pontos fracos, não é? Então mãos à obra! Repense o seu negócio!

por Professor Murara – Sebrae/SC